Điều khoản dịch vụ
Nêu rõ trách nhiệm pháp lý khi bạn mở tài khoản và sử dụng casino, slot, sportsbook trên q00. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật q00 – quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản casino, slot và sportsbook trên q00. Mỗi giao...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được bảo vệKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Thông tin chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên q00, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và
dữ liệu thiết bị để ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện tài khoản trùng lặp. Lịch sử cược của bạn – bao gồm bàn baccarat trực tiếp, vòng quay slot và cược tài xỉu – được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng
tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như tôn giáo, chính kiến hay hồ sơ y tế. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua mục Cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ
của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn cập nhật dữ liệu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin email và số điện thoại ngay trong Cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu cá nhân của bạn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat bên dưới màn hình lobby để trao đổi nhanh về chính sách bảo mật, cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc cách thức mã hóa dữ liệu cược của bạn. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7.
Cài đặt tài khoản
Truy cập mục Cài đặt trong tài khoản q00 để tự chỉnh sửa email, số điện thoại và tùy chọn nhận thông báo. Bạn cũng có thể tắt cookie không bắt buộc, xem lịch sử đăng nhập và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày – từ cách xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đến cách lưu trữ lịch...
Mã hóa từ đầu đến cuối
Mọi thông tin bạn gửi – từ form đăng ký đến lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – đều được mã hóa SSL 256-bit ngay khi rời khỏi thiết bị của bạn. Dữ liệu chỉ được giải mã trên máy chủ q00 có tường lửa và quyền truy cập hạn chế.
Xác minh hai bước
Bạn có thể bật xác minh hai bước trong Cài đặt để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền. Tính năng này giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ, đặc biệt hữu ích khi bạn truy cập từ thiết bị công cộng.
Quyền truy cập dữ liệu
Chỉ đội ngũ hỗ trợ tài khoản và bộ phận thanh toán được phép xem thông tin cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bộ phận marketing, đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với sao lưu tự động hàng ngày. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và lịch sử cược được lưu trữ trong 7 năm để tuân thủ quy định kế toán và giải quyết tranh chấp.
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động của q00 theo dõi các mẫu đăng nhập bất thường, địa chỉ IP lạ và hành vi rút tiền đột ngột. Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc SMS ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch thanh toán phải được giữ lại 7 năm theo quy định pháp luật tại Việt Nam.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật q00 với các trang liên quan
Chúng tôi duy trì cùng một bộ quy tắc bảo mật trên mọi trang thông tin của q00 – từ Điều khoản dịch vụ đến Chính sách cookie. Bảng dưới đây cho...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu cookie được mã hóa và bảo vệ trên máy chủ q00.
Hướng dẫn thanh toán
Liệt kê quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay cùng thời gian xử lý. Chính sách bảo mật làm rõ cách chúng tôi lưu trữ mã giao dịch và bảo vệ thông tin thanh toán khỏi truy cập trái phép.
Quy tắc tài khoản
Quy định về xác minh danh tính, giới hạn tài khoản và hành vi bị cấm. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về dữ liệu nào được thu thập khi xác minh và thời gian lưu trữ thông tin đó.
Trung tâm hỗ trợ
Cung cấp câu hỏi thường gặp về đăng nhập, quên mật khẩu và liên hệ đội ngũ. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu bạn chia sẻ trong ticket hỗ trợ được xử lý và ai có quyền truy cập thông tin đó.
Trang cược an toàn
Hướng dẫn quản lý số dư, đặt lệnh cược và rút tiền một cách an toàn. Chính sách bảo mật làm rõ cách lịch sử cược của bạn được mã hóa, lưu trữ và bảo vệ khỏi rò rỉ dữ liệu.
Cam kết minh bạch
Tuyên bố về tính công khai của q00 trong việc vận hành casino trực tuyến, xử lý thanh toán và giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật là một phần của cam kết đó, đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng.
TRẢI NGHIỆM BẢO MẬT
Các yếu tố định hình giao diện và quy trình bảo mật q00
Trang chính sách bảo mật này phản ánh cách chúng tôi thiết kế toàn bộ nền tảng q00 – từ giao diện đăng nhập có xác minh hai...
Form đăng ký rõ ràng
Khi mở tài khoản, bạn chỉ thấy các trường bắt...
Trang lịch sử giao dịch
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều...
Cài đặt quyền riêng tư
Trong tab Cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy các...
Hiển thị phiên đăng nhập
Mục Bảo mật trong tài khoản liệt kê mọi thiết...
Nút xóa tài khoản
Ở cuối trang Cài đặt, nút 'Xóa tài khoản vĩnh...
Badge mã hóa SSL
Ở footer mọi trang, bạn thấy biểu tượng ổ khóa...
Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên q00
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để mở tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư. Không có thông tin nhạy cảm như CMND hay địa chỉ nhà được thu thập trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý lệnh nạp và rút. Thông tin tài khoản ngân hàng hay số thẻ của bạn không bao giờ đi qua máy chủ q00 – chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán và được mã hóa từ đầu đến cuối.
Có, bạn vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và log đăng nhập trong vòng 48 giờ qua email đã xác minh. File này được mã hóa bằng mật khẩu mà bạn đặt khi yêu cầu.
Chúng tôi lưu lịch sử cược – bao gồm bàn baccarat trực tiếp, vòng quay slot và cược tài xỉu – trong 7 năm để tuân thủ quy định kế toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi có yêu cầu pháp lý yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Vào Cài đặt, kéo xuống cuối trang và nhấp 'Xóa tài khoản vĩnh viễn'. Chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký; sau khi bạn nhấp link xác nhận, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xóa trong 14 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch thanh toán phải giữ lại 7 năm theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Nếu bạn bật email marketing trong Cài đặt, chúng tôi sẽ gửi thông báo về các sự kiện slot, bàn baccarat mới hoặc thay đổi điều khoản. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Hệ thống tự động sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức và gửi thông báo qua email cùng SMS. Bạn cần xác minh danh tính bằng cách trả lời email từ [email protected] hoặc cung cấp mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi mở khóa tài khoản và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu.